Comment choisir un bon couvreur
Confier les travaux de sa propriété à un entrepreneur comporte souvent une part de stress. Y aura-t-il de mauvaises surprises? Le travail sera-t-il bien réalisé? Les résultats seront-ils durables? Qu'il s'agisse d'une nouvelle construction, de rénovations ou de réparations, bien choisir son couvreur est essentiel pour une expérience sans pépin.
Mais comment identifier une entreprise fiable? Dans cet article, nous vous guidons afin que vous puissiez prendre une décision éclairée. Découvrez les critères clés qui vous permettront de choisir votre couvreur en connaissance de cause.
Les certifications à vérifier
La première étape pour savoir s'il s'agit d'un entrepreneur en règle, c'est de rechercher le permis du couvreur. En effet, au Québec, il est obligatoire pour les couvreurs de détenir la licence de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Celle-ci doit être valide au moment où vous demandez une soumission, mais assurez-vous qu'elle le reste jusqu'à la fin des opérations. Cette licence vous garantit que le couvreur a réussi les examens nécessaires et se conforme aux normes provinciales en matière de construction.
De plus, l'entreprise doit être inscrite comme employeur auprès de la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité au travail (CNESST).
En prime, des certifications supplémentaires comme celles des fabricants de matériaux représentent souvent un signe de bonne qualité du travail, assurant que les professionnels respectent les exigences des produits. Recherchez par exemple des certifications des compagnies IKO, BP, Firestone et Soprema.
Les assurances et garanties
Dans le même ordre d'idée, l'assurance responsabilité professionnelle doit être valide pendant toute la durée des travaux, protégeant votre propriété et les travailleurs en cas d'accident. L'entrepreneur doit être inscrit comme employeur auprès de la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST). Ce service d'assurance protège son entreprise contre le risque d'un fardeau financier important pouvant résulter d'une erreur professionnelle.
L'entrepreneur doit également confirmer qu'il détient une assurance responsabilité civile pour la durée des travaux. L'assurance constitue une protection contre les demandes en dommages-intérêts pour des blessures ou des dommages matériels causés par l'entrepreneur ou ses employés.
Un bon couvreur vous proposera aussi des garanties sur la main-d'œuvre et les matériaux utilisés. Il s'agit non seulement d'un gage de qualité, mais aussi d'une protection financière en cas de défaut de matériau ou d'erreur liée à l'installation.
Cautionnement de licence RBQ
Un entrepreneur-couvreur demandant une licence doit déposer une caution de 20 000 $ auprès de la Régie du bâtiment du Québec. En fait, la caution est récemment passée de 10 000 $ à 20 000 $. Cette somme sert à garantir l'exécution de ses obligations contractuelles et à indemniser tout client qui a subi un préjudice pour des travaux non réalisés, non terminés ou effectués de manière inadéquate.
En plus d'avoir plus de 15 ans d'expérience dans le domaine, Couvreur Couv-Toit est une entreprise qui détient une licence valide de la Régie du bâtiment du Québec, elle est membre en règle de l'Association des professionnels de la construction et de l'habitation du Québec et elle est recommandée par CAA-Québec. Optez pour la tranquillité d'esprit en confiant votre toiture à des couvreurs d'expérience et certifiés.
La réputation : quelques recherches
Vérifier les avis sur Google est souvent un réflexe bien ancré dans nos habitudes. Vous pouvez effectivement y trouver des avis enrichissants pour savoir ce que les clients ont pensé de l'entreprise. Mais il y a d'autres moyens de vous assurer de la bonne réputation de votre couvreur!
D'abord, vous pouvez vérifier s'il a fait l'objet de plaintes auprès de la RBQ, qui tient un registre consultable en ligne.
Des suggestions et avis provenant de sources fiables représentent aussi une façon sûre de confirmer la crédibilité d'un entrepreneur. Par exemple, CAA offre un programme de recommandations d'entreprises, incluant les couvreurs. D'ailleurs, certaines entreprises recommandées offrent des avantages aux membres CAA, dont des réductions.
La plateforme en ligne Couvreur Certifié BP vous permet aussi de valider la fiabilité et la qualité du travail d'un professionnel donné. De plus, la plateforme classe les entreprises en fonction de leur expérience (bronze, or ou platine).
N'hésitez pas : demandez des références!
Mis à part les avis en ligne, les références demeurent une bonne façon de consulter les réalisations d'un couvreur, et tout particulièrement celles qui s'apparentent aux travaux que vous souhaitez accomplir. Par exemple, si vous devez effectuer la réfection d'un toit plat résidentiel, obtenir des références pour un projet du même type vous permettra de constater la qualité du travail fourni pour ce que vous demandez.
De plus, contacter ces clients vous permettra d'en savoir plus sur l'expérience en matière de service, de respect des délais, etc. Et si le couvreur est réticent à vous fournir des références, il y a anguille sous roche...
L'expérience et l'expertise
Cela nous amène au prochain point : l'expérience est un facteur clé dans le choix d'un entrepreneur. Un couvreur d'expérience a déjà rencontré des défis divers et sera en mesure de trouver des solutions efficaces et durables. Pour un travail de qualité, nous vous conseillons de vous tourner vers une entreprise établie depuis plusieurs années.
En matière d'expertise, informez-vous sur les spécialisations des couvreurs de l'entreprise. Certains détiennent une expertise dans un certain type de toiture (les toits plats, par exemple) ou de membrane, mais ne seront pas aptes à répondre à d'autres demandes.
Devis détaillés
et transparence
Une fois les résultats filtrés selon les critères précédents, il vous restera certainement quelques options en main. C'est le moment de passer le test final : demander des devis détaillés aux entreprises qui vous intéressent. Ce devis devrait inclure :
- Le détail des travaux à réaliser
- Les matériaux utilisés
- Le coût des matériaux et de la main-d'œuvre
- Les délais d'exécution
- Les conditions de paiement
En demandant une soumission, vous pourrez d'une part comparer les prix des différentes entreprises. Mais ce n'est pas qu'une question de budget : cette étape vous permet aussi d'établir un premier contact et vous donnera une idée plus nette du service à la clientèle offerte par l'entrepreneur.
Soyez donc attentif aux détails inclus dans le devis, mais aussi aux explications fournies. Le couvreur pourrait vous suggérer différents travaux ou interventions supplémentaires nécessaires. Si vous remarquez un devis beaucoup plus bas que les autres, méfiez-vous et posez des questions. À cette étape, vous pourrez notamment juger de la transparence des professionnels et de leur professionnalisme.
Services et disponibilité
La disponibilité des professionnels est un autre critère auquel porter attention. En plus d'être disponibles pour vous rendre le service initial demandé, ils devraient idéalement être en mesure d'intervenir rapidement en cas de pépin ou d'urgence.
Chez Couv-Toit, nous nous engageons à offrir un service d'après-vente de qualité, notamment en matière d'entretien et de déneigement. Plus encore, nous vous proposons un service d'urgence et sommes prêt à vous répondre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous devenons ainsi un véritable partenaire de confiance à long terme pour nos clients.
Que ce soit pour une construction, une réparation ou de l'entretien préventif, Couv-Toit assure votre tranquillité d'esprit. Notre équipe, ce sont 20 saisons d'expérience et plus de 10 000 projets réalisés pour des clients de la Rive-Nord, la Rive-Sud, Laval et Montréal. Demandez votre soumission en ligne!
Couvreur Couv-Toit est l'expert qu'il vous faut pour vos travaux de toiture!
L'entreprise Couvreur Couv-Toit est avant tout une histoire de famille. Notre métier est une passion transmise de père en fils. C'est sans doute grâce à notre dévouement auprès de notre clientèle et notre amour du travail bien fait que depuis 2005, notre entreprise s'est bâti une réputation enviable et a connu une forte expansion.